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客服專員

閱讀:3784 次     發(fā)布時間:2017-02-20

崗位職責:
1、具有機械基礎(chǔ)知道,一定的識圖能力,溝通能力,踏實、認真、勤奮、好學;
2、了解客戶需求,對其購買提供專業(yè)咨詢;
3、客戶受理和客戶開通;
4、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案。
任職要求:
1、大專及以上學歷,男性,機械專業(yè);
2、普通話標準,口齒清楚,優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;
3、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題;
4、良好的服務(wù)意識、耐心和責任心,工作積極主動。
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