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客服專員

閱讀:4096 次     發(fā)布時(shí)間:2017-02-20

崗位職責(zé):
1、具有機(jī)械基礎(chǔ)知道,一定的識圖能力,溝通能力,踏實(shí)、認(rèn)真、勤奮、好學(xué);
2、了解客戶需求,對其購買提供專業(yè)咨詢;
3、客戶受理和客戶開通;
4、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,男性,機(jī)械專業(yè);
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題;
4、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動。
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